Termos e condições

Com a finalidade de informar e orientar sobre fatores que envolvem os processos e condições da Vintage Clocks, apresentamos os seguintes termos:

1. Cadastro
É possível visualizar e navegar pelo site sem se cadastrar, mas é necessário efetuar um cadastro para efetuar compras. Será solicitado dados como: nome completo, telefone, CPF, sexo, data de nascimento e endereço, caso opte por receber e-mails através da nossa newsletter é necessário disponibilizar um e-mail para o recebimento. É de extrema importância que todos os dados fornecidos pelo clientes sejam verdadeiros e estejam sempre atualizados. Caso seja necessário redefinir a senha, será encaminhado ao e-mail cadastrado um código para a redefinição, sendo necessário digitá-lo corretamente (respeitando letras maiúsculas, minúsculas e numeração).

2. Politica de privacidade
Todos os dados fornecidos são de uso apenas para o cadastramento, nenhuma informação fica armazenada em nossos servidores, e a Vintage Clocks mantém total sigilo e não divulga nenhuma informação em pró da proteção dos dados dos clientes, possui também selo de segurança e SSL ("protocolo de segurança que protege as telecomunicações via internet para serviços como e-mail, navegação por páginas e outros tipos de transferência de dados").

3. Segurança
Quando preencher os seus dados, automaticamente já estará seguro e protegido pelo SECURE SOCKET LAYER (SSL). Lembrando que quando o site apresenta o cadeado de segurança no rodapé ou na barra de endereços, significa que você está em uma página de web segura.
As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos sistemas e todo o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões e Bancos. Para sua tranquilidade, o ícone do cadeado fechado no canto superior da tela, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra.
Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e/ou de pagamento, a Administradora de Cartões e Bancos poderá entrar em contato com o cliente para confirmar alguns dados.

4. Pagamento
A Vintage Clocks disponibiliza como forma de pagamento: cartão de crédito. O pagamento é efetuado através do Mercadopago.

5. Entrega e Prazos
Os nossos produtos são entregues através dos serviços dos Correios (Pac e Sedex), e o prazo de entrega é estabelecido e informado no ato da consulta do CEP, preenchendo com número no campo indicado e o prazo inicia-se somente após a aprovação da compra.
Será gerado um código de rastreamento e enviado para o cliente via e-mail para que possa acompanhar o pedido.
IMPORTANTE: em caso de greve e/ou fatores ambientais que comprometam o prazo estipulado para a entrega do produto, o prazo precisará ser prorrogado, sendo possível o aviso prévio ou não.

6. Troca e devoluções
Conforme o artigo 49 do "O Código de Defesa do Consumidor", o cliente tem um prazo de 7 (sete) dias contados a partir da entrega do produto para solicitar devolução desde que esteja em perfeitas condições, sem uso, sem lavagens, sem manchas ou maus cuidados e com envio de aviso dentro desse prazo, via e-mail para vintageclocks@outlook.com, contendo as seguintes informações:
- Assunto do e-mail: "Devolução de produto - (número do pedido de compra)"
- Corpo do e-mail: O motivo que está fazendo a devolução.
- O frete de devolução será por conta do cliente e a Vintage Clocks solicitará o estorno do valor após o recebimento da mercadoria, de acordo com a forma de pagamento utilizada pelo cliente, em caso de cartão de crédito, o estorno será efetuado pela administradora de cartões ou o valor do produto devolvido poderá ficará disponível para utilizar na próxima compra.

O Código de Defesa do Consumidor também permite solicitar a troca por motivo de defeitos e e entre outros, dentro do prazo de 30 (trinta) dias após a entrega do produto, para isso é necessário enviar um e-mail para vintageclocks@outlook.com com as seguintes orientações:
- Assunto do e-mail: "Troca de produto - (número do pedido de compra)"
- Corpo do e-mail: O motivo que está fazendo a troca, exemplo: Descontentamento com tamanho/cor, defeito, outros motivos e etc. IMPORTANTE: Lembrando que o produto precisar estar em perfeitas condições, sem uso, sem lavagens, sem manchas ou maus cuidados.
- O frete de troca será por conta do cliente.

7. Consentimento
Por favor, leia estes Termos e Condições ANTES de se cadastrar e comprar na http://www.vintageclocks.com disponibilizado via website e aplicativo móvel operado pela Vintage Clocks.
O acesso e utilização do Serviço (cadastro e realização de compras no site da Vintage Clocks) está condicionando a sua aceitação e cumprimento a estes termos. Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, usuários e outros que acessam ou usam o serviço.

8. Alteração
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, modificar ou substituir esses Termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

Pague com
Selos
  • Site Seguro

Vintage Clocks - CNPJ: 24.122.613/0001-60 © Todos os direitos reservados. 2019